hbji-র নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সংজ্ঞা ও সুযোগ

এই শর্তাবলীতে "hbji", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hbji অনলাইন গেমিং পরিষেবা বোঝানো হয়েছে, যা https://hbji.lat ডোমেইনে পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hbji-র সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং অন্যান্য কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রদান করা হয়েছে; কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

hbji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালক বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন।

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।

hbji কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা আর্থিক তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

hbji-তে বর্তমানে আমানত ও উত্তোলনের জন্য তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad এবং Rocket। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল আর্থিক সেবা।

৪.২ সীমা

৪.৩ যাচাইকরণ

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে hbji পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাওয়া হতে পারে। অর্থপাচার (money laundering) প্রতিরোধে এই পদক্ষেপ অপরিহার্য।

৪.৪ অ্যাকাউন্টের মালিকানা

আমানত ও উত্তোলনের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই hbji অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন অনুমোদিত নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

hbji নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ (15x) বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের মোট উপর নয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে; সেগুলো প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস পেতে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• hbji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

hbji-তে তিনটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৫%, Silver-এ সর্বোচ্চ ১.০% এবং Gold-এ সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। ধারাবাহিক গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়।

৬ গেমিং নীতিমালা

৬.১ সেবার প্রাপ্যতা

hbji যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এ সময় সম্পন্ন না হওয়া বেটের জন্য hbji দায়ী থাকবে না।

৬.২ গেমের ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। hbji ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে hbji সেই রাউন্ড বাতিল করে বেট পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক জয় প্রদেয় নয়।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রতিটি বাজারের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা অনুষ্ঠিত না হলে সাধারণত বেট বাতিল গণ্য হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার আগে কোনো বাজির ফলাফল চূড়ান্ত নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম hbji-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেমে হ্যাকিং, কোড পরিবর্তন বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা অপমান করা।

উপরোক্ত কোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে hbji অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

hbji বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থতা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না — এটি বিনোদন।
• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না।
• হার গেলে সেটা পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরো বেশি বেট করার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
• প্রয়োজনে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন — আমরা জমা সীমা বা সাময়িক বিরতি নির্ধারণে সাহায্য করতে পারি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

hbji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা উদ্বেগের ক্ষেত্রে এর ব্যতিক্রম হতে পারে।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১০.২ hbji-র উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hbji অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।
• নাবালক বা অযোগ্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

hbji প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সেবার বিঘ্ন বা অন্য যেকোনো অনিচ্ছাকৃত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন। আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সর্বদা বিদ্যমান এবং এই ঝুঁকি সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারী বহন করেন। hbji কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

প্রযোজ্য আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমায় hbji-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট বিষয়ে আপনার জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

hbji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে অথবা সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। hbji ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তিতে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।